Handelsbetingelser for sundvik

Generelle oplysninger

sundvik
Naverland 4, 2600 Glostrup
CVR: 43401548
Email: support@sundvik.dk
Tlf.: +45 42 24 34 89

Priser og betaling

  • Alle priser på sundvik.dk er angivet i danske kr (DKK) inkl. 25 % moms.
  • Vi accepterer betaling med Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay.
  • Der pålægges ingen kortgebyrer.
  • Beløbet trækkes først fra din konto, når ordren afsendes.
  • Betalingen krypteres og håndteres sikkert via vores betalingsløsning.

Bestilling

Når du handler på sundvik.dk, vælger du de ønskede varer og lægger dem i indkøbskurven.
Herefter gennemgår du bestillingsforløbet og modtager en ordrebekræftelse via e-mail.
Ordrebekræftelsen bør gemmes som dokumentation.

Levering

  • Vi bestræber os på at afsende alle ordrer samme dag ved bestilling inden kl. 13.00 på hverdage.
  • Normal leveringstid er 1–3 hverdage afhængig af fragtfirma og adresse.
  • Vi samarbejder med GLS, PostNord og Burd.
  • Fragtpriserne varierer efter leveringsform og vises i kurven inden betaling.
  • Der tilbydes fri fragt til pakkeshop ved køb over [indsæt beløb, fx 349 kr.]. læs mere

Vigtigt om levering

  • Varer anses som leveret, når du har modtaget pakken.
  • Hvis pakken er beskadiget ved modtagelse, bedes du kontakte os inden for 2 dage.
  • Afhenter du ikke pakken i pakkeshoppen, returneres den til os. I så fald dækker du selv omkostninger til genforsendelse.

Fortrydelsesret

Som privatkunde har du 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.

Undtagelser

  • Håndkøbsmedicin kan ikke returneres pga. lovgivning om salg af lægemidler uden for apotek. læs mere
  • Fødevarer, ferskvarer og varer med brudt forsegling er heller ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Delvis fortrydelse

Hvis du har købt flere varer, kan du vælge at returnere enkelte varer. Dog refunderes fragtudgiften ikke, hvis kun dele af ordren returneres.

Returnering

  • Varer skal returneres i original og ubeskadiget emballage.
  • Returnering sker på egen regning. Vi tilbyder en GLS returlabel til 35 kr. for nem returnering.
  • Hvis varen er brugt eller beskadiget, forbeholder vi os retten til at fratrække værdiforringelsen fra refunderingen.
  • Returnerede varer skal sendes direkte til vores adresse (ikke til pakkeshop):

Sundvik
Naverland 4, 2600 Glostrup

Tilbagebetaling

  • Når vi har modtaget og godkendt din retur, tilbagefører vi beløbet via samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.
  • Refusion sker typisk inden for 14 dage fra modtagelsen af returvaren.
  • Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for afsendelse.

Reklamationsret

  • Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
  • Reklamationen skal ske inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.
  • Er reklamationen berettiget, dækker vi dine rimelige fragtudgifter.

Returnering ved reklamation sendes til:
Sundvik
Naverland 4, 2600 Glostrup

Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over dit køb, kan du kontakte os på support@sundvik.dk.
Kan vi ikke finde en løsning, kan du indgive klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Alternativt kan du som forbruger i EU anvende EU-Kommissionens online klageportal: http://ec.europa.eu/odr

Persondatapolitik

For at kunne levere varer til dig har vi brug for følgende oplysninger: navn, adresse, e-mail og telefonnummer.
Vi registrerer kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne håndtere din ordre.
Persondata opbevares sikkert og deles kun med samarbejdspartnere, der er nødvendige for leveringen (fx fragtfirmaer).

Den dataansvarlige er sundvik.
Du har til enhver tid ret til indsigt, rettelse eller sletning af dine oplysninger ved henvendelse til support@sundvik.dk.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret)

Til:
sundvik 
Naverland 4, 2600 Glostrup

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer: _________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 03.03.2026